На бесплатный номер 8 (3532) 77-03-03 звонят со всех уголков области. Справки предоставляются с 8:30 до 22:00 с понедельника по субботу.
Всего же с начала действия службы в мае 2009 года поступило 40 тысяч обращений. Введение новых форматов общения с клиентами повышает популярность Единого социального телефона среди жителей региона. Так, год назад появилась возможность оказывать социально-консультативную помощь людям с ограниченными возможностями здоровья посредством видеотелефонной диспетчерской связи.
Консультации предоставляются инвалидам с нарушениями опорно-двигательного аппарата, а также с полной или частичной потерей слуха. К услугам граждан с нарушениями слуха – специалист, владеющий жестовой речью, который оказывает содействие в решении большого числа вопросов.
Кроме того, поступали вопросы, связанные с получением материальной помощи, правом расходования регионального материнского капитала, оформлением пенсии, организацией отдыха и оздоровления детей и другие.
Даже если звонок поступает не по адресу и касается работы коммунальных служб, деятельности других ведомств, специалисты никогда не отказывают в помощи, подсказывая, в какие инстанции следует обратиться, называют контактные телефоны.
Портал правительства Оренбургской области