Переезд отделения банка «Русь» принес массу неудобств и нервозность клиентам.
Отделение банка "Русь" переехало из МЖК на Брестскую, 5, где всегда находился офис системы "Город". Там всегда было многолюдно: бабушки с платежами за квартиру, родители - за школу и садик и прочие.
В помещении сделан ремонт, но организация пространства продумана плохо. На месте окошек системы «Город» теперь расположились менеджеры банка. Окошки перенесли дальше, но никак не обозначили. В результате все люди по привычке встают в очередь куда и раньше. Радуются - ремонт наконец! Когда подходит их очередь, выясняется, что это - банк, а система "Город" - дальние окошки.
Люди возмущаются, нервничают. Никаких табличек, обозначений не имеется.
Через пару дней сумятицы в холле помещения появился молодой человек в костюме, сидящий на входе. Каждого входящего он останавливает и спрашивает: "Вы для чего зашли?"
Кроме того, клиенты банка, получающие и приносящие порой крупные суммы для пополнения депозитов, погашения кредита, никак не отделены от прочих клиентов. Они вынуждены на глазах у всех присутствующих пересчитывать купюры, в слух называть суммы.
До смены собственника банка "Русь" таких нелепых ошибок в организации работы офисов не наблюдалось.