Проанализировав финансовую ситуацию за первое полугодие 2014 года, Павел Медведев пришел к выводу, что кредитование способствовало не платежеспособному спросу, а его снижению.
— В неумелых руках кредит смертельно опасен, — предупредил омбудсмен и призвал к разумному финансовому поведению. — В вашей области нет падения доходов граждан, но это не должно вас вдохновить бездумно набирать кредиты, — сказал он и дал свой первый совет: — Кредит должен быть рентабельным!
В любом случае при оформлении кредита присутствует риск. Если, к примеру, вы покупаете в кредит новый холодильник, потому что старый сломался, — это разумно. Но брать в кредит гаджет, похожий на тот, который за бешеные деньги купил сосед, когда ваш телефон еще работает, — это, по словам Медведева, безответственность.
Еще одно обязательное условие — иметь возможность свой кредит погасить и ни в коем случае не брать второй, чтобы расплатиться первым. Медведев назвал случаи из своей практики, когда люди были «закредитованы в самом ужасном смысле слова». Долго держался рекорд, когда одна пенсионерка набрала 26 кредитов, но недавно ее обогнал другой пенсионер, у него их — 31! Пенсии в 8 тысяч вряд ли хватит, чтобы расплатиться с кредитом, поэтому берется второй, чтобы расплатиться с первым и так далее.
— Такая ситуация просто безумная! Если не видите выхода из положения, обратитесь к финансовому омбудсмену на сайте Ассоциации российских банков или в представительство Центрального банка в вашем регионе, — рекомендовал Павел Алексеевич.
Но стоит помнить, что финансовый омбудсмен может помочь, только если кредит у вас один. Еще один важный совет от Медведева, о котором, в общем-то, твердят все, — читайте документы:
— К сожалению, у нас осталась еще советская традиция, у каждого в душе есть сомнение: «Можно ли читать документ, который протягивают для подписания? Не будет ли это выражением неуважения к тому, кто его протягивает?». Не будет! Прочитайте документ до конца, убедитесь, что вам все понятно. Если не понимаете хотя бы одно слово — подписывать нельзя.
Следующий важный момент: некогда не берите кредит в валюте, отличной от той, в которой вы получаете заработную плату. Часто кажется, что такой кредит очень выгоден, но, по словам, специалиста, именно он особенно опасен.
— Не держите в одном банке кредиты и депозиты. Если, не дай бог, банк обанкротится, или у него отзовут лицензию, вам не удастся воспользоваться депозитом, чтобы расплачиваться по кредиту. Вам просто не выплатят ваши 800 тысяч депозита, пока вы не погасите кредит, — объяснил омбудсмен.
В завершение он рассказал еще об одной важной части нашей финансовой жизни, занимающей второе месте по числу обращений после кредитов, — конечно же, о дебетовых карточках.
— Карточки более или менее хорошо защищены, но и мошенники в нашей стране очень ловкие. Однако есть очень простой способ сделать потенциальные потери маленькими. Если вы хотите расплачиваться через Интернет, заведите карточку с очень маленьким лимитом, — посоветовал Павел Медведев. — У меня есть карточка, куда поступает моя зарплата. С этого счета деньги отправляются на другую карточку в пределах 5 тысяч рублей. Этих денег достаточно, чтобы осуществлять какие-то ежемесячные платежи — за квартиру, электричество, воду... Или чтобы купить программное обеспечение для компьютера. Такое решение сделает принципиально невозможным украсть у вас сумму больше 5 тысяч рублей. Эти деньги, конечно, тоже будет жалко, но ведь это не вся ваша зарплата.